-1. In caso di annullamento sono previsti i seguenti rimborsi :
- 100% di rimborso per annullamenti pervenuti fino a 30 giorni prima della partenza.
- 75% di rimborso per annullamenti pervenuti da 29 a 7 giorni prima della partenza del traghetto My Way.
- 50% di rimborso per annullamenti pervenuti da 6 giorni a 24 ore prima della partenza.
Per annullamenti pervenuti nelle 24 ore precedenti la partenza del traghetto My Way o nel caso in cui il passeggero in possesso del biglietto non si presenti al check-in (NO SHOW) entro 2 ore prima della partenza della nave per la Grecia 3 ore per sistemazione open deck, la MARITIME WAY non è tenuta a rimborsare il valore del biglietto traghetto.
-2. Nel caso di cancellazione totale della biglietteria, il calcolo della penalità verrà effettuato sulla
base della data di partenza. Lo stesso principio vale per la biglietteria con ritorno open, nel caso di
cancellazione della sola tratta di ritorno, la penalità verrà calcolata sulla data del ritorno. Nel caso
di cancellazione della tratta di andata di un biglietto per la Grecia di andata e ritorno, la tratta rimanente verrà addebitata con la tariffa ONE WAY.
3. Il rimborso viene effettuato unicamente dall'agenzia che ha emesso il biglietto a condizione che
l’annullamento sia confermato sul biglietto con timbro e firma dell’ufficio responsabile (agenzia
viaggi o ufficio portuale). Le agenzie portuali sono autorizzate ad annullare i biglietti per la Grecia, ma non possono rimborsarli.
4. Per qualsiasi variazione sulla prenotazione effettuata, la Compagnia My Way, addebiterà una quota di variazione pari a 5,00 Euro. Per qualsiasi variazione sulla biglietteria emessa, i passeggeri devono rivolgersi in anticipo all'Ufficio emittente, o ad uno degli Uffici Centrali o agli Agenti Portuali e gli verrà addebitata una quota di variazione pari a 10,00 Euro. Nel caso in cui il cliente con biglietteria
emessa e pagata richiedesse una variazione con sistemazione di classe superiore o in diversa
stagionalità è tenuto a versare la differenza presso l’ufficio portuale che effettua la stessa, nel caso
in cui il costo fosse inferiore, non è previsto alcun rimborso.
5. In caso di smarrimento del biglietto il passeggero dovrà darne immediato avviso scritto all'Ufficio
emittente, corredato di debita denuncia fatta presso gli uffici competenti. Il rimborso sarà effettuato
alla fine dell'anno e solo dopo che la Compagnia My Way abbia constatato che il biglietto smarrito sia rimasto inutilizzato. Non possono essere emessi duplicati dei biglietti della nave smarriti, quindi i clienti dovranno riacquistare la biglietteria con conseguente richiesta di rimborso presso l’ufficio emittente.
Le linee marittime per la Grecia da Brindisi garantite dalla compagnia marittima My Way sono :
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