LE RISPOSTE ALLE TUE DOMANDE
- Compagnie marittime disponibili ?
R : Le compagnie di navigazione prenotabili sono:Moby Lines, Corsica Sardinia Ferries, Tirrenia, Toremar, Grandi Navi Veloci - GNV, Caremar, Grimaldi Lines, Anek Lines, Agoudimos Lines, Snav, Minoan Lines, Hml Ferries, Caronte & Tourist, Virtuferries, Dimaiolines, Venezia Lines, T.T.T. Lines, Alilauro, Jadrolinija, Acciona, SNCM, Ilion Lines e Superfast Ferries.
- Come si può prenotare ?
R : La disponibilità dei posti può essere verificata preferibilmente tramite la compilazione e l'invio dell'apposito form di richiesta prenotazione, oppure tramite operatore telefonando al nostro centro prenotazioni 0565 912111 dal lunedi al venerdi dalle ore
9:00 alle ore 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00, il sabato dalle ore 9:00 alle 13:00.
- Quando si ha conferma della prenotazione ?
R : Normalmente i nostri operatori rispondono a tutte le richieste di prenotazione ricevute entro tre giorni lavorativi.
Le richieste di prenotazione che perverranno nei giorni festivi e prefestivi, saranno evase entro le ore 13,00 del terzo giorno lavorativo utile.
- Quanto costa il biglietto ?
R : Il costo del biglietto è quello ufficiale praticato direttamente dalle compagnie marittime.
- Modalità di pagamento ?
R : Il pagamento può essere effettuato tramite:
- carta di credito on line: Traghetti Service utilizza le più aggiornate tecnologie di sicurezza oggi disponibili per transazioni on-line;
- carta di credito per telefono: La documentazione necessaria ti sarà richiesta da un nostro operatore tramite telefono;
- bollettino postale (con invio immediato della ricevuta via fax al numero 0565 915898 o tramite e-mail a traghetti@prenotazioni24.it); per i possessori di C/C postale sarà possibile effettuare direttamente un postagiro;
- bonifico bancario: la contabile rilasciata dalla banca, provvista di CRO dovrà essere trasmessa rapidamente al nostro ufficio tramite fax al numero 0565 915898 o e-mail a traghetti@prenotazioni24.it; non saranno accettati semplici ordini di bonifico, né scritti né telematici.
- Consegna del biglietto ?
R
: Per tutte le linee il tuo
biglietto potrà essere
spedito direttamente al tuo domicilio tramite posta raccomandata,
corriere espresso, via fax o via e-mail, fatta eccezione per le linee
che vengono effettuate dalla compagnia TOREMAR e CAREMAR che per
l'imbarco richiedono il biglietto originale e pertanto non possono
essere inviati via email o fax. Soltanto per
la linea Piombino-Isola d´Elba e ritorno
i biglietti potranno essere ritirati direttamente
presso l´Ufficio Accoglienza Clienti
all´interno
della Stazione Marittima (2° piano) del porto di Piombino dalle ore 09:00
alle ore 19:00 (orario indicativo).
- Prenotazioni last minute ?
R
: E' possibile prenotare fino
a 24H prima della partenza: in questo caso
il biglietto potrà essere inviato esclusivamente
via fax o via e-mail (tranne biglietti TOREMAR
e CAREMAR).
Per la linea Piombino-Isola d´Elba e ritorno è possibile
prenotare fino a due giorni prima con ritiro dei
biglietti direttamente all´Ufficio Accoglienza
Clienti all'interno della Stazione Marittima (2° piano)
del porto di Piombino, tutti i giorni nei seguenti
orari: dalle ore 09:00 alle ore 19:00 (orario indicativo).
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